Domande Frequenti
1. I vostri gioielli sono fatti a mano?›
Sì, ogni gioiello è realizzato artigianalmente nel nostro laboratorio a Lecce, con materiali di alta qualità e pietre naturali selezionate una a una.
2. Come posso sapere la mia misura dell’anello?›
Consulta la nostra Guida alle Taglie oppure scrivici su WhatsApp: ti aiutiamo a trovare la misura perfetta in pochi minuti.
3. Come devo prendermi cura del mio gioiello?›
Evita il contatto con profumi, creme e acqua salata. Riponi il gioiello nella sua scatolina dopo l’uso e puliscilo con un panno morbido per mantenerlo sempre lucente.
4. Quali sono le spese e i tempi di spedizione?›
La spedizione è sempre gratuita in tutta Italia. Consegna in 2–5 giorni lavorativi. Per alcuni prodotti artigianali o su richiesta i tempi di spedizione possono variare leggermente. Tutte le spedizioni sono tracciabili e assicurate.
5. Posso restituire o cambiare un gioiello?›
Sì, entro 14 giorni dal ricevimento, purché il gioiello non sia stato indossato o personalizzato.
6. Posso richiedere un gioiello personalizzato?›
Certo! Creiamo pezzi su misura in base a pietra, metallo e design. Contattaci per un preventivo personalizzato.
7. Le pietre sono naturali o sintetiche?›
Utilizziamo solo pietre 100% naturali, selezionate per colore, purezza e brillantezza.
8. Avete un negozio fisico?›
Sì, siamo a Lecce in Via Salvatore Trinchese 134/A e a Bari in Via Andrea da Bari 71/A. Ti aspettiamo per vedere dal vivo le nostre collezioni artigianali.
9. Riceverò il gioiello con confezione regalo?›
Sì, ogni acquisto arriva in una confezione regalo elegante, con certificato di autenticità incluso.
10. Come posso contattarvi?›
Scrivici su WhatsApp Business, via email o tramite il modulo di contatto del sito. Siamo felici di aiutarti.